Klachten en complimenten

Op het Liemers College doen we ons uiterste best om jou zo goed mogelijk onderwijs te geven. En belangrijker: om ervoor te zorgen dat jij een leuke schooltijd hebt. Natuurlijk horen wij graag wat in jouw ogen goed gaat. Het kan ook gebeuren dat er iets verkeerd gaat of dat wij iets verkeerds doen. In dat geval kun je een klacht indienen. Hoe dit werkt, vertellen we je hieronder.   

Klachtenregeling  

Heb jij of hebben jouw ouders/verzorgers een klacht? Dan zijn drie regelingen van belang: het leerlingenstatuut, de klachtenregeling van Quadraam en de omgangs- en integriteitscode. 

Klacht over schoolzaken  

Bij een klacht over organisatorische zaken binnen de school (beoordeling, begeleiding, aanpak in de klas, veiligheid van het gebouw, etc.) doorloop je de volgende stappen:  

• Bespreek jouw klacht eerst met de betrokken docent of medewerker. Natuurlijk kunnen jouw ouders/verzorgers dit ook doen.  
• Leidt het gesprek niet tot een oplossing? Bespreek de klacht dan met de locatieleiding. 

Klacht over discriminatie  

Bij klachten met betrekking tot discriminatie, seksuele intimidatie en/of geweld kun je contact met de contactpersoon discriminatie van onze school opnemen. 

Landelijke klachtencommissie  

Leidt de bespreking van jouw klacht niet tot een oplossing? Dan kun je naar de landelijke klachtencommissie (postbus 162, 3440 AD Woerden, 0348-405245).   

Het Liemers College beschikt ook over externe en onafhankelijke vertrouwenspersonen. Bij deze vertrouwenspersonen kun je terecht als je jouw probleem of klacht in vertrouwelijkheid en buiten de school wilt bespreken. Deze onafhankelijke vertrouwenspersonen zijn mevrouw E. van Antwerpen (06-28636387/eefjevanantwerpen@vertrouwenswerk.nl) en meneer R. Ploegmakers (06-48088774/royploegmakers@vertrouwenswerk.nl).